Četrti korak je ključen za uspeh posameznika. Pri svojem delu 60% časa namenim ravno psihološkim igram. Kako biti del ekipe in ne slediti emocijam drugih, ki vas lahko postavijo pod nezaželen žaromet. Žaromet zdraharja. Četrti korak:
- izvrsten operativec a razmišljate strateško,
- pripadate skupini sodelavcev a razmišljate s svojo glavo,
- sledi navodilom nadrejenega in je kljub temu kreativen in inovativen.
- del ekipe, a ne vstopate v psihološke igre.
Kaj so psihološke igre?
V vsakodnevnem življenju se samostalnik igra ali glagol igrati se uporablja v različnih situacijah. Kot npr. spontanost zabava, neresnost pretvarjanje, tekmovanje; lahko pa tudi kot spletka oz. prevara. Najdemo jih v različnih besednih kombinacijah »otrok se igra« , igranje družabnih iger«, »igre na srečo«, igranje vlog« itd. Vendar za razliko od običajnih iger ima v teoriji osebnosti pojem »igra« negativen pomen. Nanaša se na nekaj kar ni zabavno in predvsem ni profitabilno. Gre za zelo resne situacije, ki so destruktivne in samodestruktivne za posameznika, ki si želi uspeti.
V času dela razvoja in zadnja leta tudi podpori pri doseganju vodstvenih pozicij ugotavljamo, da obstajajo štiri ključne sposobnosti, ki jih mora imeti kandidat za vrhunskega vodjo:
- Komunikativnost
- Organizacijske sposobnosti
- Analitičnost
- Vztrajnost.
Sposobnosti organizacije in analitične sposobnosti se pri posamezniku najhitreje razvijejo. Prva se nanaša na tehnično izpopolnjevanje in se zelo hitre pokaže v prihranjenem času ali pa v organiziranosti dela. Če se posameznik tehnično posveti procesu, jo lahko zelo hitro osvoji. Druga – analitičnost – je povezana z znanjem, ki ga zahteva dejavnost oz. področje na katerem deluje. Že sama želja po uspehu posameznika motivira k dodatnem usposabljanju, raziskovanju, izpopolnjevanju. Ni nujno, da znanje pridobiva v formalni obliki, že ustrezna izbira socialne mreže lahko krepi in razvija omenjeno sposobnost.
Ključni izziv sta sposobnost komunikacije in sposobnost vztrajnosti. Med seboj sta zelo tesno povezani, kajti če je sposobnost komunikacije na nizkem nivoju, je posledično sposobnost krepitve vztrajnosti hendikepirana.
Psihološke igre so del vsake komunikacije, ki se dogaja na nezavednem nivoju. Del vsakega socialnega kroga in v delovnem okolju praktično stalnica. Zagotovo pa so destruktivne takrat, ko nezavedno vstopamo v »igro«. Lahko bi rekli, da smo bili v »igri«, vsakokrat, ko nezadovoljni pomislimo: »pa zakaj se to meni vedno znova dogaja«.
V igro lahko vstopamo iz treh različnih pozicij. Pozicije manjvrednosti, pozicije reševanja in iz pozicije nestrinjanja. Navedeno imenovanje ne pomeni dobesedno, da ste manjvredni, da rešujete ali da se ne strinjate, vendar tako delujete (zvenite), zato sogovornik, ravno tako nezavedno vstopi v igro in začne se začaran krog.
Kje je tu vztrajnost?
Vztrajnost je lastnost strpnih, ki se odvija na razumskem, lahko celo rečemo – strateškem nivoju. Ustrezno izpeljan proces pogajanja se igra takrat ko zavestno zavzamemo omenjene pozicije in zavestno vstopimo v igro ter ravno tako zavestno sprejmemo odločitev, kdaj bomo izstopili iz igre oziroma kdaj bomo igro prekinili. Če vsega navedenega v procesu sporazumevanja ne izvajamo zavestno, se naša vztrajnost spremeni v trmo, kar je za delovno okolje socialno nesprejemljivo. In vse tisto, kar smo mislili in želeli doseči postane nedosegljivo. Dosežemo ravno nasprotno od želenega in kot oseba dobimo etiketo konfliktne osebe, medtem ko je bil naš namen, da se pred vstopom v proces sporazumevanja predstavimo se kot vztrajna, analitična in dobro organizirana oseba z odličnimi komunikacijskimi sposobnostmi, skratka, oseba primerna za vodenje.
Primer nezavednega igranje igre:
Sestanek vodje prodaje in sestanek tima komercialistov. Namen sestanka je analiza prodajnih rezultatov promocije.
Vodja: Promocija je za nami in rezultati so dobri. Pohvala ekipi. Predlagam pa, da pogledamo rezultate po posamezniku in analiziramo, kje so še priložnosti za naslednjo promocijo.
Komercialist (vstopa v dialog iz pozicije manjvrednosti): Promocija je bila dobro organizirana, vendar nas je presenetilo slabo vreme. Tako, da več kot to se ni dalo narediti.
Vodja (nezaveden vstop v igro iz pozicije nestrinjanja): Vedno lahko naredimo več in z več volje. Vreme ni razlog za neuspeh. Predlagam, da nadaljujemo z brainstormingom.
Komercialist (poglobi igro iz pozicije manjvrednosti): Ravno vreme je ključni dejavnik, saj se je tudi organizator sejma pritožil, da je manj obiskovalcev kot lansko leto.
Vodja (poglobi igro iz pozicije nestrinjanja): Organizator sejma ima svoje cilje mi imamo svoje cilje. Zato moramo biti pripravljeni na vse.
Komercialist (zamenja pozicijo in prestopi iz pozicije manjvrednosti v pozicijo nestrinjanja): Če je tako, potem v bodoče bolj pametno načrtujte promocije in spremljajte vremensko napoved.
Pomislite kako se vodja počuti? Ali je zadovoljen? Je ohranil svojo avtoriteto? Če bi vedel kaj dela, ali bi ponovil enak način komunikacije?
Zavestno izpeljana komunikacija:
Vodja: Promocija je za nami rezultati so dobri. Pohvala ekipi. Predlagam, pa da pogledamo rezultate po posamezniku in analiziramo, kaj so priložnosti za naslednjo promocijo.
Komercialist (vstopa v dialog iz pozicije manjvrednosti): Promocija je bila dobro organizirana, vendar nas je presenetilo slabo vreme. Tako da več kot to se ni dalo narediti.
Vodja: kot rečeno rezultati so dobri. Zdaj pa nadaljujmo z brainstormingom.
Za vse, ki bi želeli naučiti se vrteti po plesišču poslovnega sveta, pokličite. Naučila vas bom igrati igro na način, da boste lažje in hitreje prodajali ideje, pokazali svoje sposobnosti na profitabilen način in dosegali zastavljene cilje.
Poglejte si še:
https://podjetnik.aktualno.si/vodja-in-vrline-vodje-1-4/
https://podjetnik.aktualno.si/vodja-in-vrline-vodje-2-4-timski-igralec-ki-razmislja/
https://podjetnik.aktualno.si/vodja-in-vrline-vodje-kreativen-inovativen-kljub-subordinaciji/
https://podjetnik.aktualno.si/odklenite-skrivnosti-uspesnih-prodajalcev/
https://podjetnik.aktualno.si/vrednotenje-informacije-v-vodenju/
