Zadovoljstvo Strank 2
Stranka je na prvem mestu!
Čas branja: 13 min Pri postavljanju sistema poslovanja izhajajte iz pravila, ki pravi, da morate za stranke poskrbeti tako, kot mislite, da one to želijo. Še boljše pa je, da zanje poskrbite tako, kot stranke pričakujejo, da boste poskrbeli za njih! Težavne in tečne stranke Vsak človek je posebno bitje. Ima svoje navade, način obnašanja, govora, delovanja. Kolikor […]
Zadovoljstvo strank
Čas branja: 4 min Kaj sedaj? Kako torej ugotoviti, kako se obnašati in kaj narediti? Nekje sem prebral, da nas zadovoljen kupec pohvali trem ljudem, nezadovoljen in jezen kupec nas kritizira približno desetim. Če upoštevamo še sodobna socialna omrežja, kot so Twitter, Facebook, snapchat in ostala, gre kritika še mnogo širše. O tem, koliko, kdo, komu, bi lahko še […]
Zanimivo
Zanimivo
Ustanovitev podjetja
