Čas branja: 13 min Pri postavljanju sistema poslovanja izhajajte iz pravila, ki pravi, da morate za stranke poskrbeti tako, kot mislite, da one to želijo. Še boljše pa je, da zanje poskrbite tako, kot stranke pričakujejo, da boste poskrbeli za njih! Težavne in tečne stranke Vsak človek je posebno bitje. Ima svoje navade, način obnašanja, govora, delovanja. Kolikor […]