Čas branja: 3 min Zakon o varstvu potrošnikov je zelo obsežen in v IV. poglavju ureja tudi pogodbene pogoje, saj je v praksi pogosto prihajalo do nesporazumov med pogodbenimi strankami. Pogodbeni pogoji so vse sestavine pogodbe, ki jih določi podjetje, zlasti tiste, ki so določene v obliki formularne pogodbe ali splošnih pogojev poslovanja, na katere se pogodba sklicuje. Zavezanost […]
Čas branja: 3 min Zakon o varstvu potrošnikov ureja tudi turistične aranžmaje. Pogodba o paketnem potovanju po tem zakonu je vsaka pogodba o turističnem paketu. Za pogodbo o paketnem potovanju štejejo vse pogodbe, ki zajemajo potovalne storitve, vključene v turistični paket. Povezan potovalni aranžma pomeni vsaj dve različni vrsti potovalnih storitev, kupljenih za namene istega potovanja ali počitnic, ki […]
Čas branja: 2 min Novi zakon za varstvo potrošnikov, ki je v uporabi od 26. januarja 2023, posebno pozornost namenja obrambi potrošnikov pred zavajajočimi poslovnimi praksami. Zavajajoča je praksa, ki vsebuje neresnične informacije, ali če so te predstavljene tako, da zavajajo potrošnika in ga napeljujejo k nakupu blaga, česar sicer ne bi storil. To so lahko: Lastnosti blaga, dobavljivost, […]
Čas branja: 3 min Novi Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) se uporablja od 26. januarja 2023. Cilj zakona je boljša zaščita potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami. Določbe dosedanjega zakona so dopolnjene in deloma spremenjene s prenosom treh evropskih direktiv v slovenski pravni red. Vrstni red uveljavljanja pravic potrošnika Potrošniku zakon zdaj zmanjšuje pravice, rangira pa odločitve. V […]
Čas branja: 3 min So ljudje, ki pravi lovci na popuste in razprodaje in obvladajo veriženje popustov »Kdor jezika špara, kruha strada!« pravi star slovenski pregovor. Številne trgovske in storitvene dejavnosti so bolj kot ne naklonjene dajanju popustov vseh vrst: novoletnih, poprazničnih, poletnih, itd. in to brez, da bi vprašali zanje. Ob vseh novih marketinških prijemih in novih […]
Čas branja: 5 min Ali je prav, da potrošnik pričakuje popust za poslednji kos nekega blaga (bolj tehnične narave) ali za blago, ki je bilo razstavljeno na polici, v izložbi ali na dosegu potencialnih kupcev? Je tako blago manj vredno in upravičeno do znižane cene? Bržčas da. Če potrošnik nekaj kupi, pričakuje brezhibno blago, ki kot da je čakalo […]
Čas branja: 3 min Podjetja se na nove zakonske zahteve navadno odzovejo s skepso in neodobravanjem, vendar lahko ob bolj natančnem premisleku ugotovimo, da je nova zakonodaja odprla kar nekaj možnosti za izboljšanje storitev podjetij, povečanje njihove konkurenčnosti in zmanjševanje stroškov ter porabe časa ob soočanju s konfliktnimi situacijam. Katere so ključne prednosti izvensodnega reševanja potrošniških sporov […]