Kupec 6

20 aprila, 2022 Prodaja,

Nezadovoljni kupec → zvesta stranka

Čas branja: 4 min       Zagotovo se je tudi vam že zgodilo kaj podobnega: morali ste urejati glede reklamacije izdelka, in ko ste telefonirali, so vam rekli: »Kako, prosim? Kaj takega se še nikoli ni zgodilo. Vi ste prvi, ki se pritožujete.«  Ali: »Zelo čudno je, da ne dela več. Pri nas je delovalo brezhibno…«  Ali: »Zakaj se pritožujete meni? […]

Preberi
11 februarja, 2021 Veliko o vsem, , ,

Uporabniška izkušnja in lojalnost

Čas branja: 4 min       Dolgoročno lojalnost kupca  si prizadeva  pridobiti sleherni ponudnik. Več kot le prvi nakup – cilj je ustvariti dolgoročnejšo lojalnost kupca. Zaradi lojalnosti se kupci odločajo za ponavljajoče se nakupe istega blaga ali iste  znamke ali od istega ponudnika. To pomeni manj vlaganj v promocijo in marketing  ter boljši izplen.   Uporabniška izkušnja, ki vpliva na […]

Preberi
1 februarja, 2020 Marketing, , ,

Zakaj se kupci navežejo na vas? | Katja Vresk

Čas branja: 3 min       Podjetniki in podjetnice, ki stremijo k rasti svojega podjetja, se morajo izpostaviti ciljni publiki in postati avtoriteta na svojem trgu, za kar pa je potrebno pridobiti zaupanje kupcev. Toliko bolj tisti, ki se želijo prebiti na tuje trge.   Zgodba o zaupanju in avtoriteti se začne s tem, da nas najprej opazijo. Vendar to ni […]

Preberi
30 avgusta, 2017 Marketing, , , , ,

NATIVNO OGLAŠEVANJE … KONEC OGLASOV? | Nastja Breg

Čas branja: 7 min         Nativno oglaševanje bo v prihodnjih letih predstavljalo večinski del oglaševalskega kolača. Je oglaševanje, ki zahteva korenit zasuk nazaj. Usmerjeno je k potrebam in razumevanju uporabnikov in temelji na dobri uporabniški izkušnji. Poziva k razmišljanju in nato k prodaji. K razmišljanju o blagovni znamki, o nakupni nameri, o kakovostni vsebini za uporabnika in podajanju relevantnih […]

Preberi
28 avgusta, 2017 Prodaja, ,

Vsi smo v prodaji… kako biti uspešnejši? | Denis Gafuri

Čas branja: 4 min       Kaj je prodaja?    Definicija prodaje je zamenjava denarja za blago ali storitve. Ne gre za manipulacijo ali prevaro. Prodaja je rešitev kupčevih problemov na način, da zadovoljimo njegove potrebe. Prodaja je motor svetovnega gospodarstva. Brez prodaje se ne bi zgodilo nič: danes ne bi imeli ali gospodarskega ali družbenega razvoja, kot ga lahko vidimo. […]

Preberi
15 novembra, 2016 Prodaja, ,

Prodaja | Česa kupec ne mara?

Čas branja: 5 min       Čakanje na prodajalca, njegova urejenost, agresivnost, označevanje izdelkov ter njihove cene, čistoča poslovnega prostora, obravnavanje pritožb ...

Preberi