Komunikacija 13
Je res sprejemljivo, da s prstom pokažemo na druge?
Čas branja: 3 min Najbrž se nas večina spomni besed, ki smo jih večkrat slišali kot otroci: da je nevljudno s prstom kazati na ljudi, če nekdo ali nekaj izstopa ali s kakšnim drugim razlogom pritegne našo pozornost. Kar naprej so nam starši govorili, da je to neprimerno in celo žaljivo. Zadnje čase opažam, da je trend kazanja s […]
Meditacija
Čas branja: 2 min Beseda meditirati (latinsko »meditari«) v osnovi pomeni biti v globokih refleksivnih mislih, tehtati, načrtovati in raziskovati preden sprejmeš odločitev. Religije so besedo velikokrat izrabile za opis obreda (tehnik), ki ga izvajajo (praksa, v kateri se uporablja določena tehnika za doseganje mirnosti misli), kar nas oddalji od zgornjega pomena. Smisel meditacije je preprosto v raziskovanju sebe […]
Nasmeh, zaklepanje, igra, tišina
Čas branja: 3 min Iskren prikrit nasmeh Pristen nasmeh je odraz sproščenosti in prijaznosti, omogoča sprostitev napetosti ter povezavo s sogovornikom. Nasprotno pa pri uporabi besednega humorja tvegamo zavračanje, saj se humor večinoma vrednoti na zavedni ravni. V praksi zato uporabljamo prikrite nasmeške, ki jih nezavedni del zazna, zavedni pa jih ne vrednoti. Tako komunikacijo začnemo s prikritimi nasmeški, […]
Predokvirjanje, neumno spraševanje in aktivno zavedanje
Čas branja: 4 min Neumno je lahko zelo pametno To tehniko uporabimo velikokrat, zlasti pa takrat, ko sumimo, da nam druga stran ni povedala vseh informacij, ali ko sumimo, da druga stran ne govori resnice. S to tehniko bomo pridobili dodatne informacije in hkrati pridobili možnost opazovanja sogovornika. Ni najboljše, da se z ljudmi vedno pogovarjamo učeno, […]
Komunikacijske skrivnosti
Čas branja: 4 min Trgovanje v komunikaciji za alfa položaj Pro-ACT tehnike na področju socialne dinamike vsebujejo tehnike, ki povečujejo zanimanje drugih za nas in hkrati povečujejo naš alfa (dominanten) položaj. Pomembna tehnika, ki jo je pri tem dobro čim večkrat uporabljati, je trgovanje v komunikaciji. Pri trgovanju uporabljamo nagrade, kar so lahko pozitivni občutki ali darila/storitve. Smisel je […]
Je pomembnejša vsebina ali način? | mag. Špela Munih Stanič
Čas branja: 4 min Ste kdaj povedali ali napisali kakšno stvar brez kakršnih koli slabih namenov, a so vaše besede nekoga ranile, užalile ali razburile? Ali pa ste bili kdaj v družbi, kjer je nekdo opisoval dogodek, na katerem sta bila udeležena oba, a ga je prestavil diametralno nasprotno, kot ste ga doživeli sami? Vpliv čustvenega stanja […]
Komunikacija na delovnem mestu
Čas branja: 7 min Nekatere raziskave trdijo, da kar tretjino svojega življenja preživimo s sodelavci. Ravno zaradi tega sta izbira službe in prijetno delovno okolje izjemnega pomena, v slednje pa seveda spadajo tudi naši sodelavci. In prav odnosi s sodelavci so eden izmed najbolj zahtevnih elementov vsakega delovnega mesta. Nova realnost je večino prisilila, da smo s soljudmi povezani […]
Komunikacija z deležniki med pandemijo Covid 19
Čas branja: 3 min Komunikacija z deležniki (kupci, zaposlenimi, lastniki, mediji, državo in dobavitelji) je potrebna, vendar delikatna. Pravzaprav bi morali komunicirati z vsemi deležniki, in to čim prej. Klienti nas sprašujejo, kako pogosto naj komunicirajo z deležniki. Potrebna je zdrava mera, ne preveč pogosto in ne le enkratno. Komunikacija mora biti strateško dorečena, tekoča in mora hkrati braniti […]
Kdo danes kuha kavo? – Tajnica ali poslovni asistent? | Suzi Asfour
Čas branja: 4 min Poklic tajnica, kot je nekoč bil, danes ne obstaja več. Zahteve sodobnega poslovnega okolja je botrovala izrazitemu razvoju tajniškega poklica. Tudi sam naziv se prav zaradi tega umika in daje prostor novim, ki veliko bolje izrazijo njegovo vlogo in pomen. Če je bila včasih naloga tajnice delati pretežno po navodilih nadrejenega in le za ožji […]
Od podpornega klica do prodaje | Aleksandra Popivoda
Čas branja: 5 min V zadnjem času si številni kontaktni centri prizadevajo, da bi večino klicev strank/klientov usmerili na avtomatske odzivnike, s čimer bi optimizirali število zaposlenih in znižali stroške. Toda z napotitvijo in usmerjanjem klicočih strank/klientov na avtomatske odzivnike se izgublja zlata vredna priložnost za prodajo dodatnih storitev in produktov, pa tudi priložnost za povečanje potrošnikovega […]
Študij: izbrati zasebno šolo ali javno?
Čas branja: 5 min Podatki kažejo , da se vse več kandidatov odloča za zasebne visoke šole. Tudi pri nas. Dr. Lidija Weis, svetovalka na Visoki šoli za poslovne vede B2, razlog vidi predvsem v posluhu za potrebe odraslih v izobraževanju. Individualne konzultacije, e-gradiva in praksa Ne gre samo za aktualnost vsebin. Zasebne šole se zavedajo, […]
Samozavestno nastopite tudi v angleščini | Tjaša Strle
Čas branja: 4 min Slovenci v povprečju govorimo tri jezike in smo tako tretji po številu znanja jezikov v EU. Zakaj naši javni nastopi v tujem jeziku niso tako suvereni?
Javno nastopanje – ključne osnove za dober nastop | Luka Markus Štajer
Čas branja: 2 min Za uspešno javno nastopanje je podajanje informacij izredno pomembno. Sprašujem se, kaj dandanes ob poplavi internetnih vsebin in raznoraznih digitalnih aplikacij ljudje slišijo od javnih govorcev in kaj le te dela dobre. Osnovni element vsakršne komunikacije je seveda informacija. Ljudje ves čas stremimo k informacijam, privlačijo nas zanimive novice, četudi je vprašljiva njihova verodostojnost. Težko […]
Zanimivo
Zanimivo
Ustanovitev podjetja
