Komuniciranje 25
Poosebljanje v oglaševanju
Čas branja: 3 min Zgodovinsko je bila personifikacija opredeljena kot figura govora ali nagovora, v kateri neživi predmeti pridobijo značilne človeške lastnosti in tako predstavljajo objekt kot živo in čustveno osebo (Ricoeur, 1977). Ti človeški atributi lahko vključujejo kateri koli vidik ali element »inteligentnih, animiranih bitij, kot so prepričanja, želje, nameni, cilji, načrti, psihologična stanja, moči in volja« (Turner, […]
Karakter znamke in aktiviranje
Čas branja: 5 min Karakter znamke Temelj kreativne poti »karakter znamke« je izhajanje iz nečesa, kar je lastno znamki, kar jo dela edinstveno in razlikovalno in/ali kar izraža njen karakter. Gre za uporabo tipičnih identitetnih elementov znamke, kot so barva, slogan, osebnost, oblika izdelka/embalaže, komunikacijski jezik ali njenih izpeljank, kot so recimo maskota, izvesek, tipična melodija in drugo. Med […]
Prodajno komuniciranje
Čas branja: 2 min Poudarki in vokalna dinamika Poudarki so zelo pomembni, saj v kombinaciji s spreminjanjem hitrosti omogočijo govorcu, da vsebini doda skoraj polovico vpliva. Brez poudarkov je govor monoton in brez emocij. Poudarki se lahko uporabljajo vsepovsod. V neformalnem vplivanju priporočamo večje emocionalne poudarke povezane s sidranjem občinstva. V bolj formalnih nastopih je priporočljivo poudarke uporabljati […]
Motivi odločanja in besede, ki motivirajo
Čas branja: 5 min Temeljni motivi odločanja v B2C in B2B svetu Uporaba odločitvenih motivov v praksi je pokazala, da je o njih razmišljati smiselno globlje in širše, predvsem zato, ker je raznovrstnost kupcev in potrošnikov vsak dan večja. Odkrivanje pravih motivov je postalo temeljna stalnica pri sodobnih tržnikih in tržnih komunikatorjih. Gre za čim tesno približevanje ciljnim […]
Točke stika in faze nakupa
Čas branja: 3 min Točke stika najdemo na celotni poti kupčevega/potrošnikovega »potovanja«, to je pred, med in po nakupu. Ena od možnosti evidentiranja lokacije točk stika pred, med in po nakupnem procesu je razvidna iz prikaza 21. Optimalen komunikacijski načrt naj bi se usmerjal v najprimernejše oblike in načine nagovorov skozi najprimernejše medije ob upoštevanju izbire pravega […]
Prodaja po telefonu
Čas branja: 6 min Prodaja po telefonu je sicer manj pogosta, zato pa prodajnik praviloma govori z že zainteresiranim kupcem. V nekaj sekundah mora ugotoviti, kako voditi pogovor, kaj kupca zanima, katere probleme si želi rešiti z nakupom; biti mora prijazen in ne pustiti, da pogovor zamre in četudi ne pride do zaključka posla, ostati vljuden in profesionalen in […]
Pet čutov
Čas branja: 6 min V komuniciranju se tržni komunikatorji pretežno osredotočajo na vid, sledi mu sluh, ostali čuti pa so v komunikacijah zastopani v zelo majhnem odstotku. Resda je vid mogoče nekako najbolj in najlažje »omrežiti«, ker je za to na voljo toliko različnih načinov, kar pa ne bi smel biti razlog, da se drugi čuti zanemarjajo. Kreativno komuniciranje […]
Influencerji in Covid-19 | Živa Deu & Jan Macarol
Čas branja: 6 min So vplivneži preteklost? Se jim bo zmanjšal pomen in delež v komuniciranju posameznih blagovnih znamk? Kaj jih čaka v nadaljevalnem koronskem obdobju? Ko govorimo o vplivnežih -influencerjih, se številni namrdnejo, češ, to so samozvani pomembneži, ki skušajo na lahek način zaslužiti na račun svojih sledilcev. Morda vam gredo nekateri vplivneži celo na živce; morda […]
ACTION model | Doc. dr. Andrej Kovačič
Čas branja: 2 min Majhna odločitev, ki lahko spremeni življenje, je torej začetek poti in kje je bolje začeti v ACTION kot z A in s postavljanjem ciljev (sklop Aim). Uspešni ljudje si postavljajo in zapišejo cilje osebnega razvoja, saj tako večkratno izboljšajo svoje možnosti uspeha. Cilji morajo biti zapisani in zlasti pomembni so tisti, ki so kratkoročni […]
Podcast: ali vpliva na pozicioniranje znamke in večjo prodajo?
Čas branja: 2 min Podcast je v številnih okoljih in demografskih skupinah še vedno dokaj neznana beseda. Lahko so šaljivi, provokativni, informativni, politično ali gospodarsko usmerjeni, ali pa kar tako. Zakaj samo avdio in ne video? Kot je to razložil v enem od intervjujev Osvežilne fronte Anže Tomić: “… gledati dva človeka, ko se pogovarjata. To bi […]
E-mail in video marketing v številkah | statistika, ki vam bo pomagala uspeti!
Čas branja: 2 min Email marketing v številkah Kadar je elektronski pošti dodan video prispevek, ga odpre kar 3x več naslovnikov kot sicer. V primerjavi s stikom na Facebooku elektronska pošta oziroma e-mail zagotavlja kar dvakrat več tistih, ki so se pripravljeni naročiti na brezplačne novičnike (newsletter). Skoraj vsi, vsaj velika večina profesionalnih uporabnikov za poslovno […]
Vodenje navzgor in poslovni asistent | Suzi Asfour
Čas branja: 5 min Menedžment ne pomeni le vodenja podrejenih, temveč tudi obvladovanje odnosov v nasprotno smer, torej z nadrejenimi. Takšnemu menedžmentu pravimo vodenje navzgor. Pri tem ne gre za prilizovanje, manipulacije ali spletkarjenje, ampak za graditev profesionalnega odnosa z nadrejenim. Vodenje navzgor je namreč odnos, ki ga je treba, tako kot vsak drug odnos, znati upravljati, ne pa […]
Kdo danes kuha kavo? – Tajnica ali poslovni asistent? | Suzi Asfour
Čas branja: 4 min Poklic tajnica, kot je nekoč bil, danes ne obstaja več. Zahteve sodobnega poslovnega okolja je botrovala izrazitemu razvoju tajniškega poklica. Tudi sam naziv se prav zaradi tega umika in daje prostor novim, ki veliko bolje izrazijo njegovo vlogo in pomen. Če je bila včasih naloga tajnice delati pretežno po navodilih nadrejenega in le za ožji […]
Od podpornega klica do prodaje | Aleksandra Popivoda
Čas branja: 5 min V zadnjem času si številni kontaktni centri prizadevajo, da bi večino klicev strank/klientov usmerili na avtomatske odzivnike, s čimer bi optimizirali število zaposlenih in znižali stroške. Toda z napotitvijo in usmerjanjem klicočih strank/klientov na avtomatske odzivnike se izgublja zlata vredna priložnost za prodajo dodatnih storitev in produktov, pa tudi priložnost za povečanje potrošnikovega […]
‘Odklop’ je pravica. Odklopite se, preden pregorite.
Čas branja: 4 min Seveda je nezavedna obsedenost zelo priročna tudi za delodajalce, saj zaposleni lahko delajo tudi od doma, na daljavo in …. izven delovnega časa, če je to zares potrebno, ali pa tudi če pretežno ni. Podjetniki velikokrat lovimo čas za rep in marsikaj opravimo preko vikenda, ko običajni Zemljani bolj počivajo. Ampak »nadlegovanje« […]
Ugled šteje. Ustvarite ga sami. | Karmen Čelam
Čas branja: 5 min Industrija komuniciranja črpa energijo iz sprememb in ostaja izjemno pomembna. PR (odnosi z javnostmi) pa je ujel ravnotežje nekje med svojo tradicionalno vlogo ter novo potjo, ki jo ubira. Njegova rast je vzpodbudna, saj je po podatkih Holmes Reporta zrastel za 7% v zadnjem letu, hkrati pa rast pričakujejo tudi v prihajajočem […]
Zanimivo
Zanimivo
Ustanovitev podjetja
