“Podjetje nima stroškov, samo naložbe.” Ta stavek sem pred mnogimi leti našel v neki knjigi, katere naslova se zdaj ne spomnim. Vendar ima še vedno močan pomen.
Finančniki jasno ločijo med tekočimi stroški in naložbenimi stroški. Toda zdaj ne razmišljamo z vidika financerja, temveč z vidika podjetnika. Zdi se nejasno, kakšna je razlika, če odhodni denarni tok za operativne potrebe imenujemo “stroški”? Stroški? Odhodki? Pravzaprav je definicija pomembna, saj imajo naša čustva, ko izgovorimo besedo, tudi v mislih, impliciten vpliv na naše odločitve.
Besedi »stroški« in »izdatki« imata jasen negativen prizvok. Gre za to, kar smo porabili, izgubili ali preprosto podarili. Ko rečemo »podjetje je imelo stroške v višini dvesto tisoč evrov za prenovo pisarn«, ne razumemo, ali so bili ti stroški upravičeni ali ne. Samo navedemo dejstvo, da smo pred prenovo imeli ta denar, po prenovi pa ga nimamo več. Stroške je treba, tako kot vsako izgubo, vedno zmanjšati.
Seveda bodo finančniki in računovodje še naprej imenovali stroške z njihovim poimenovanjem.
Toda podjetnik mora na stroške gledati kot na naložbo. Ne le zato, ker je čustveno spogledovanje z besedo »naložba« veliko prijetnejše. Ampak tudi zato, ker podjetje v resnici nima stroškov, samo naložbe.
Ko razpravljamo o proračunu za leto ali mesec vnaprej, se običajno vprašamo, ali moramo imeti določene stroške. Vendar se moramo vprašati, kako se bodo te naložbe obrestovale? Na primer, določen oddelek želi razširiti svoje osebje. To je naložba. Naložbe v kaj? Kako se bo to poplačalo? Direktor kadrovske službe ponuja program za razvoj osebja ali skupino talentov. To je naložba. Kako se bodo poplačali? Prenova pisarne, novo pohištvo, pisarniška oprema, celo stroški goriva so vse naložbe. In vsaj jasno moramo vedeti, kako in kdaj se bodo te naložbe povrnile.
Na primer, prenova pisarne verjetno ne bo povečala prihodkov. Lahko pa izboljša čustva zaposlenih. Po eni strani lahko na prenovo starih pisarniških prostorov gledate kot na kaprico, še posebej, če ima podjetje tudi druge težave, ki jih mora rešiti. Zaposleni lahko še nekaj časa sedijo v dotrajanih stenah. Po drugi strani pa zaposleni večino svojega življenja preživijo v vaši pisarni. Ni dvoma, da notranja oprema vpliva na njihovo uspešnost, zvestobo in razpoloženje. Ali se splača vanjo vlagati zdaj?
Seveda ni vedno mogoče izračunati donosnosti vaše naložbe. Če imate na primer udobno osebno pisarno in avto z voznikom, se to lahko šteje tudi za zapravljanje denarja. Lahko pa se šteje za naložbo. Če ste ustvarili prostor za udobno delo in hkrati sprostitev, je to lahko velika korist za podjetje. V tem primeru je nemogoče izmeriti donosnost naložbe, vendar je rezultat lahko neverjeten.
Podjetnike pogosto vprašam zakaj nimajo v svoji kadrovski tabeli dobrega delovnega mesta tržnega raziskovalca. In pogosto slišim odgovor: “To je drago, ne moremo si tega privoščiti.” Potem postavim drugačno vprašanje: ali bi investirali tristo ali petsto tisočakov v znanje, ki bi jim omogočilo povečanje prodaje in dobička za 30 do 40 %? Običajno odgovorijo hitro, ker jim je enostavno izračunati, ali je to dobičkonosno ali ne. In običajno odgovorijo pritrdilno. Torej lahko za 20 do 30 tisočakov za šest mesecev najamejo tržnega analitika, ki bo izvedel raziskavo (katere stroški so vključeni v ta znesek), analiziral interne podatke in predlagal niz ukrepov za spremembo ponudbe izdelkov, cen, pozicioniranja ali promocijskih kampanj, kar lahko znatno poveča prodajo.
Če tržnega raziskovalca obravnavamo kot strošek, je drag. In če je naložba, to ni dejstvo. Seveda nihče ne vzame tržnega raziskovalca za šest mesecev, saj bo še naprej delal in prejemal plačilo. Vendar pa bo učinek njegovih ali njenih odločitev trajal tudi dolgo časa.
Razmišljanje o vsakem strošku kot naložbi je zelo koristna intelektualna vaja!
