Vprašanje etike postaja v zadnjih letih z naraščanjem projektov umetne inteligence in tveganj, ki so z njimi, še bolj pomembno.
Toda poslovna etika je natančno raziskan podsegment splošnega etičnega področja.
Dobre prakse in znanstveni raziskovalci so stari desetletja. Omeniti velja, da je tako kot finance in trženje tudi v mnogih podjetjih etika postala ali pa vsaj postaja bistvena poslovna funkcija.
Definicije
Definicij je veliko, toda recimo, da se poslovna etika nanaša na standarde moralno pravilnega in napačnega ravnanja v poslu. Zakon delno opredeljuje ravnanje, vendar “pravno” in “etično” nista nujno enaka. Poslovna etika izboljšuje zakon tako, da začrta sprejemljivo vedenj izven vpliva zakonodaje.
Druga opredelitev, podobna prvi, bi lahko bila: “Poslovna etika je preučevanje poslovnih situacij, dejavnosti in odločitev, kjer se obravnavajo vprašanja dobrega in napačnega.”
Poslovne etike bi se lahko lotili z različnih zornih kotov:
- Poslovna etika kot bistvena veščina
- Poslovna etika kot gonilo vedenja zaposlenih
- Poslovna etika kot dejavnik, ki vpliva na zaključek.
Dober povzetek, ki gre naravnost k bistvu, je po mojem mnenju: »Etika poslovanja je etika odgovornosti. Poslovni človek mora obljubiti, da zavestno ne bo škodoval. “(Baumhart).
Aco Momčilović
Glavne značilnosti poslovne etike
Poslovna etika je široko področje, znotraj katerega se raziskujejo in odkrivajo številne teme in značilnosti. Nekateri avtorji trdijo, da bi lahko obstajalo osem glavnih značilnosti poslovne etike:
- Kodeks ravnanja: poslovna etika je pravzaprav oblika kodeksa ravnanja. Pove nam, kaj storiti in kaj ne. Podjetja morajo upoštevati ta kodeks ravnanja.
- Na podlagi moralnih in družbenih vrednot: Poslovna etika je pojem, ki temelji na moralnih in družbenih vrednotah. Ponuja moralna in družbena načela (pravila) za poslovodenje.
- Zaščita družbenih skupin: poslovna etika ščiti različne družbene skupine, vključno s potrošniki, zaposlenimi, malimi podjetniki, oblastmi, delničarji, upniki itd.
- Daje osnovni okvir: poslovna etika je osnovni okvir za primerno poslovanje. Postavlja družbene, kulturne, pravne, ekonomske in druge omejitve, v katerih mora podjetje poslovati.
- Prostovoljno: poslovna etika naj bi bila prostovoljna. Morala bi izvajati samoiniciativno in naj ne bi bila zakonsko predpisana.
- Zahteva izobraževanje in usmerjanje: poslovneži bi se morali ustrezno izobraževati in usmerjati glede poslovne etike. Poslovna združenja in stanovske zbornice bi morali biti pri tem dovolj dejavni.
- Relativni izraz: poslovna etika je relativni izraz. Spreminja se od ene dejavnosti do druge in od ene države do druge.
- Nov koncept: poslovna etika je razmeroma novejši koncept (iz 20. stoletja). Razvite države so bolj pozorne na poslovno etiko, medtem ko revne države in države v razvoju so relativno zaostale pri uporabi načel poslovne etike.
Število potencialno vpletenih strani
Koliko subjektov na svetovni ravni bi lahko bilo odgovornih za to, da imajo / skrbijo za poslovno etiko? Nekateri ocenjujejo, da je zdaj na svetu približno 80.000 večnacionalnih podjetij in desetkrat več hčerinskih družb. Obstaja nešteto malih in srednje velikih podjetij, ki si prav tako zaslužijo, da jih omenimo, in ki bi morala spoštovati nekatera moralna merila. Zaradi globalizacije so organizacije zdaj postale soodvisne in s tem odgovorne za družbene, okoljske in politične izzive, ki grozijo z vplivanjem na našo skupno prihodnost. Vsi ti poslovni subjekti imajo večjo odgovornost za samoregulacijo, ki spremlja proces globalizacije.
Štiri glavna področja, ki povezujejo odgovornost vseh teh podjetij, so:
- Delovni standardi
- Človekove pravice
- Sprememba podnebja
- Integriteta na trgu
Toda ta seznam ni dokončen. Kot lahko vidimo, se ob pojavu novih tehnologij poraja veliko novih vprašanj, povezanih z njimi. Nekateri od njih celo dajejo delne odgovore na nekatera etična vprašanja, verigo blokov in decentralizacijo – na primer za vprašanja zaupanja in enakosti.
Umetna inteligenca, omenjena na začetku, bo morala, če se izkaže kot tako imenovana tehnologija splošnega uporabe, odgovoriti na morda doslej najgloblja in najbolj dodelana vprašanja o etiki in morali. S temi vprašanji in vprašanji se bo morala spoprijeti na svetovni ravni in pri tem spoštovati in priznati številne multikulturne vidike in razlike, ki trenutno obstajajo.
Posledično veliko vplivnih skupin pritiska vodenje poslovnih organizacij in njihovo ravnanje. Nekatere skupine so tradicionalni fokus z vladnih politik obrnile poslovna načela globalnih podjetij. Zato so pritiski, da se etični standardi postavijo z upoštevanjem vseh zornih kotov.
Znotraj organizacije
Globalne raziskave o etiki ugotavljajo, da se stopnja opaženih kršitev v organizacijah povečuje s povečevanjem organizacijskih sprememb. Ta znaša od 33% v podjetjih brez organizacijskih sprememb in se giblje do zelo visokih 75% v podjetjih z veliko organizacijskimi spremembami. S tem bi lahko pravočasno predvideli nekatera tveganja, ko izvršni direktorji vedo, da bodo potrebne spremembe, in se nanje pravočasno pripravili.
Ugotavljajo tudi, več kot 20% zaposlenih čuti pritisk, da bi ogrozili etične standarde, politike ali zakone svoje organizacije. Zanimivo je videti razlike med celinami. V Afriki in na Bližnjem vzhodu je tako pod pritiskom 16% zaposlenih, v Evropi in Aziji je povprečje 23%, v Severni Ameriki pa je najvišja s 31% zaposlenih pod pritiskom, najslabše stanje pa je opaziti v Južni Ameriki, kjer se 37% zaposlenih počuti ta nezaželen pritisk.
Ne preseneča, da je poslovna etika povezana z vodenjem in stopnjo njihove zavzetosti za pridobitev / ali pa tudi ne, visokih etičnih standardov. Število zaposlenih, ki čutijo pritisk za ogrožanje etičnih standardov je v podjetjih s šibko zavezanostjo vodstvu skoraj 50%. Po drugi strani pa tisti, ki imajo to srečo, da imajo močno vodstveno zavezanost etičnim standardom, v podobnih situacijah poroča le 13% zaposlenih.
Zaključek
V praksi je malo dobrih izhodišč za vsa podjetja, ki začnejo razmišljati o poslovni etiki in ustvariti svoj nabor etičnih smernic. Kot prvi korak lahko upoštevate pravila ali splošna načela poslovne etike Woodrowa Wilsona. Ta štiri pravila so naslednja:
- Pravilo obveščanja javnosti: v skladu s tem načelom mora podjetje ljudem jasno povedati, kaj počne.
- Pravilo enakovredne cene: kupec mora za svoj denar dobiti primerno vrednost. Podstandardno zastarelo in slabše blago se ne sme prodajati po visokih cenah.
- Pravilo vesti v poslu: poslovneži morajo poslovati z vestjo, torej moralnim občutkom, da presojajo, kaj je prav in kaj narobe.
- Pravilo duha storitve: Podjetje mora dati pomen motivu storitve.
Bralcem prepuščam, da ocenijo, koliko podjetij, za katera vemo, da danes delujejo, upošteva vsa štiri pravila.
FutureHR – lastnik, so-direktor Global AI Ethics Institute
