• Ustanovitev podjetja
  • Covid-19 – POMOČ PODJETNIKOM
  • Javni razpisi
  • Avtorji
  • E-NOVICE
  • Več o portalu
  • OGLAŠEVANJE
  • Kontakt

NoviPodjetnik

  • Vodenje
  • Prodaja
  • Marketing
  • Komuniciranje
  • Nasveti
  • Zanimivo
  • Finance
  • Startup
  • Razpisi
  • E-NOVICE
Home » Pogodba o paketnem potovanju

Pogodba o paketnem potovanju

Pogodba o paketnem potovanju
Čas branja: 3 min      

Zakon o varstvu potrošnikov ureja tudi turistične aranžmaje.

Pogodba o paketnem potovanju po tem zakonu je vsaka pogodba o turističnem paketu.

Za pogodbo o paketnem potovanju štejejo vse pogodbe, ki zajemajo potovalne storitve, vključene v turistični paket.

Povezan potovalni aranžma pomeni vsaj dve različni vrsti potovalnih storitev, kupljenih za namene istega potovanja ali počitnic, ki ne štejejo za turistični paket, zaradi česar so sklenjene ločene pogodbe s posameznimi ponudniki potovalnih storitev, če podjetje:

  • omogoči, da potrošnik ob enkratnem obisku njegove prodajne točke ali stiku z njo izbere in ločeno plača posamezne potovalne storitve, ali
  • usmerjeno omogoča nakup vsaj ene dodatne potovalne storitve drugega podjetja, če je pogodba s tem drugim podjetjem sklenjena največ 24 ur po potrditvi rezervacije prve potovalne storitve.

 

Opisane določbe  se ne uporabljajo za:

  • turistične pakete in povezane potovalne aranžmaje, ki trajajo manj kot 24 ur in ne vključujejo prenočevanja;
  • ki so ponujeni ali izvedeni občasno na nepridobitni osnovi.

 

Organizator oz. prodajalec potovanja mora pred sklenitvijo pogodbe o paketnem potovanju potrošniku posredovati naslednje informacije o turističnem paketu, če se nanašajo na vsebino turističnega paketa:

  • kraj oziroma kraje potovanja, načrt potovanja, obdobje bivanja z datumi in število vključenih nočitev, kadar je vključena nastanitev,
  • kraj, datum in čas odhoda in povratka oziroma okviren čas odhoda in povratka, če čas še ni natančno določen,
  • prevozna sredstva, njihove značilnosti in kategorije, trajanje prevoza in kraji vmesnih postankov ter prometne povezave,
  • lokacija, glavne značilnosti in po potrebi turistična kategorija nastanitve v skladu s pravili države potovanja,
  • načrt plačila obrokov,
  • obiski, izleti ali druge storitve, vključene v skupno dogovorjeno ceno turističnega paketa,
  • najava potovalnih storitev v skupini, velikost skupine
  • jezik ustne komunikacije s potrošnikom 
  • morebitne dodatne informacije za osebe z omejeno mobilnostjo in podobnim
  • firmo, poslovni naslov, telefonsko številko elektronski naslov organizatorja potovanja in prodajalca potovanja
  • skupno ceno turističnega paketa, vključno z davki in z vsemi morebitnimi dodatnimi pristojbinami, taksami in drugimi stroški ali navedbo vrste morebitnih dodatnih stroškov, ki jih bo potrošnik še moral plačati, kadar teh stroškov ni mogoče razumno izračunati pred sklenitvijo pogodbe;
  • plačilne pogoje, zneske predplačila, jamstva
  • prelomno število udeležencev, pod katerim lahko organizator potovanja odstopi od pogodbe
  • popis potrebnih dokumentov 
  • pravici do odstopa od pogodbe in pogoji
  • o zavarovanjih za kritje stroškov pomoči, vključno s povratkom, v primeru nesreče, bolezni ali smrti.

 

Te informacije mora potrošniku organizator zagotoviti, tudi kadar prodaja po telefonu.

Tudi pri povezanih turističnih paketih (več izvajalcev), spletna rezervacija, ipd. si ti medsebojno izmenjujejo potrošnikove podatke in ga obveščajo o gornjih zahtevah najkasneje 24 ur potrditvi prve rezervacije v verigi oziroma paketu. 

Morebitne spremembe podatkov mora organizator oz. prodajalec potovanja sporočiti potrošniku pred podpisom pogodbe. 

Kadar ponudnik ne zagotovi informacij o dodatnih pristojbinah, taksah in drugih stroških, potrošnik teh dodatnih plačil ni dolžan pokriti.

Pogodba o paketnem potovanju je sestavljena v preprostem in razumljivem jeziku.

Kadar se sklene v pisni obliki, je napisana čitljivo.

Organizator oz. prodajalec potovanja potrošniku zagotovi izvod pogodbe  potrdilo o sklenjeni pogodbi na trajnem nosilcu podatkov ob sklenitvi pogodbe. Kadar je pogodba sklenjena ob hkratni fizični prisotnosti strank, lahko potrošnik zahteva izvod pogodbe na papirju.

Pogodba o paketnem potovanju ali potrdilo o sklenjeni pogodbi vključuje informacije o turističnem paketu lahko pa tudi naslednje:

  • dogovorjene posebne zahteve potrošnika
  • odgovornosti organizatorja potovanja
  • obveznosti organizatorja glede pomoči potrošniku, če ima ta težave;
  • naziv subjekta, ki zagotavlja varstvo v primeru likvidnostnih težav, in njegove kontaktne podatke, vključno z naslovom
  • kontaktne podatke lokalnega predstavnika
  • obveznost potrošnika, da nemudoma obvesti organizatorja o morebitnih težavah
  • kontaktne podatke skrbnika, kadar potuje mladoletnik sam
  • o postopku za reševanje pritožb
  • o mehanizmih za izvensodno reševanje potrošniških sporov v skladu z zakonom, ki ureja izvensodno reševanje potrošniških sporov
  • o pravici do prenosa pogodbe na drugega potrošnika 

 

Organizator potovanja potrošniku pravočasno pred začetkom turističnega paketa zagotovi potrebne račune, vavčerje, vozovnice in informacije o načrtovanem času odhoda.

Če je treba, zagotovi tudi informacije o rokih za prijavo in načrtovani čas vmesnih postankov, prometnih povezav in prihoda.

Dokazno breme glede izpolnjevanja obveznosti podjetja v zvezi z informiranjem potrošnika nosi podjetje.

Več:

https://www.uradni-list.si/glasilo-uradni-list-rs/vsebina/2022-01-3083?sop=2022-01-3083

 

Jun 27, 2023Podjetnik.net
Razširite vsebino:
27 junija, 2023 Izobraževanjepogodba, Pogodba o paketnem potovanju, potrošniki
Podjetnik.net

POVEŽIMO SE!

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/podjetnik/

Facebook: Podjetnik.net

Youtube: http://www.youtube.com/c/Podjetniknet

Twitter: Podjetnik.net on Twitter

Upokojenski regres 2023Paketno potovanje – pravice in obveznosti
 KATEGORIJE 
  • Arhiv (7)
  • Covid-19 (35)
  • Dogodki (12)
  • Finance (100)
  • Izobraževanje (155)
  • Javni razpisi (51)
  • Komuniciranje (75)
  • Marketing (36)
  • Podjetniški priročnik (23)
  • Praktični nasveti (117)
  • Prodaja (63)
  • Startup (38)
  • Ustanovitev podjetja (9)
  • Veliko o vsem (176)
 Zanimivo 
Si težko zapomnite imena? Predlagamo vam tehniko, ki vam bo proces olajšala.
Odstop od pogodbe pri spletni prodaji
online dogodek komuniciranje
Prepričljiva komunikacija: on-line delavnica – 3. 9. 2021!
Nakupne navade Baby Boomers – povojne generacije
NAGRADNE IGRE | Kako jih organizirati, da so v skladu z zakonom in imajo dober efekt?
javni-razpisi
Razpis: učni čebelnjaki, reinjekcijske vrtine, gorske kmetije
Čar lesa | Slovenski lesni potencial
 Zanimivo 
NLB-Pay
Črni petek – kaj pa je na vašem nakupovalnem seznamu?
čebelar
Trije razpisi za čebelarje
prodaja
Prodaja po telefonu
govorica-telesa
Govorica telesa – prepoznavanje signalov
Aktualni postsovjetski trg | Svyatoslav Biryulin
 PRIJAVA NA NOVICE 
 Ustanovitev podjetja 
Prihodnost
Kako dolgo traja dolgoročno razmišljanje?
oddaja letnih poročil
Nasveti pred oddajo letnih poročil
družba z omejeno odgovornostjo ustanovitev d.o.o.
Ustanovitev d.o.o. – družba z omejeno odgovornostjo
podjetje
16 RAZLOGOV, ZAKAJ PODJETJA PROPADEJO
podjetja
Hitro rastoča podjetja
 Kategorije člankov 
  • Arhiv (7)
  • Covid-19 (35)
  • Dogodki (12)
  • Finance (100)
  • Izobraževanje (155)
  • Javni razpisi (51)
  • Komuniciranje (75)
  • Marketing (36)
  • Podjetniški priročnik (23)
  • Praktični nasveti (117)
  • Prodaja (63)
  • Startup (38)
  • Ustanovitev podjetja (9)
  • Veliko o vsem (176)
 Javni razpisi 
čebelar
Trije razpisi za čebelarje
BIZI NOO
Razpis BIZI NOO
mikrokrediti
Mikrokrediti – razpis
razpis
Razpis – uvajanje okoljskih in trajnostnih znakov
razpis
Javni razpis Bizi zadruge
jani razpis
Javni razpis za MSP
zelena-delovna-mesta
680 EUR mesečne subvencije
 Ustanovitev podjetja 
podruznica
Poslovna enota ≠ podružnica
Kdo ne more ustanoviti d.o.o. ali s.p.?
s.p. d.o.o.
Spremembe uradnih podatkov pri d.o.o. in s.p.
Prihodnost
Kako dolgo traja dolgoročno razmišljanje?
družba z omejeno odgovornostjo ustanovitev d.o.o.
Ustanovitev d.o.o. – družba z omejeno odgovornostjo
2015-2021 © Podjetnik.net (Zavod Inštitut Mediapro) | www.mediapro.si