5 vodilnih načel kulture učenja – (uvod)
Čas branja: 4 min Povzetek Učinkovita kultura učenja se razvija okoli prepričanja vodstva podjetja glede učenja. Načela in pristop k učenju, ki jih organizacija sprejema, so lahko hitro vidni, saj se odražajo v kvaliteti, učinkovitosti in ceni treninga ali usposabljanja. Organizacije trenirajo, usposabljajo in izobražujejo svoje zaposlene, da bi bili kos nalogam današnjega časa in da bodo pripravljeni implementirati […]
Irena Grofelnik – Nevarnosti osebnih map delavcev
Čas branja: 4 min Sodobne brez-papirne tehnike so spremenile delo tudi v kadrovski službi. Še vedno pa imamo opravka z dokumenti, katerim se ne moremo izogniti. V nadaljevanju sledi nekaj praktičnih napotkov, kaj je smiselno in dovoljeno shranjevati v osebnih mapah delavcev in čemu se raje izogniti. Še posebej veliko težav glede administriranja osebnih map imajo lahko mlada podjetja, […]
Najpogostejše napake na sejemski stojnici
Čas branja: 3 min Na malce bolj zabaven, satiričen način bomo opozorili na nekatere napake, zlasti glede obnašanja in vedenja osebja na stojnici, ki lahko zelo škodujejo poslu, še več – ne samo, da je nastop neuspešen, je celo blamaža pred konkurenco in dolgoročna škoda ugleda podjetja. Jutranje zehanje po prekrokani noči bo utrdilo vaš ugled med hostesami in […]
Obvladovanje komunikacijskih dogodkov
Čas branja: 2 min Event management je dokaj sprofaniran izraz, ki sicer označuje skupino zahtevnih in morda (ne)odmevnih dogodkov za medijsko, strokovno ali širšo javnost. Dobro zasnovani zahtevajo organiziranost, dober timing in strokovnost. Vsi zahtevajo dokaj visok vložek (v sredstvih in delu – rezultat pa je kljub temu lahko zelo slab. Event marketing je kot eno od orodij […]
Merjenje osebne mreže
Čas branja: 3 min Za delodajalca, še posebno v prodaji ali na ključnih funkcijah, je osebna socialna mreža zagotovo pomembna. Ne tista, ki jo imamo vsi na socialnih novodobnih omrežjih, ampak osebna, ki nam pove, kako samostojna je neka oseba v odločanju in pridobivanju mnenj, kako je vpeta v več nivojev okolja, kdo vse vpliva na oblikovanje njenih mnenj, […]
Stvari, ki jih nikoli ne smemo reči prodajalcu rabljenih avtomobilov
Čas branja: 5 min Nakup rabljenega vozila je »tricky business«, seveda bolj za kupca kot za prodajalca. Ob tem manj izkušeni kupci delamo številne napake, zaradi katerih preplačamo vozilo, oziroma namesto zanesljivega vozila dobimo »sklumpano koreto«. Prodajalec nas ocenjuje po naših reakcijah in izjavah, in slab posel si »uredimo« kar sami. Nakup rabljenega vozila ni greh, je pogosto kar […]
Vito Komac – Zgodbe med poslovnim pogovorom
Čas branja: 4 min Kramljanje med poslovnim pogovorom in »izgubljanje časa« s pripovedovanjem in poslušanjem zgodb, namesto kar najhitreje zaključiti posel, se zdi potrata časa. Vendar ne vedno – bolj, ko gremo na jug in vzhod, več zgodbic bomo slišali, in od nas je odvisno, ali bomo v medvrstičju našli nam namenjeno sporočilo. Stari rek pravi, da je dal […]
Drayton Bird – ko direktni marketing postane nuja
Čas branja: 5 min Drayton Bird je prav tako direkten, ko pravi: »Direktni marketing ostaja živ, ne more ga nadomestiti ne internet ne televizija… Prodajniki ne razumejo vrednosti kupca… Mnogo več ljudi je združenih zaradi podobnosti kot razdeljenih zaradi različnosti … Ljudje še danes ne razumejo, kaj je P.S.… Nehajte se ukvarjati s tem, kaj je novega, ampak raje […]
Kreativnost prodajnikov
Čas branja: 3 min Prodaja sama je pravzprav zelo kreativen posel: za vsakega potencialnega kupca je potrebno poiskati oz. najti tiste lastnosti produkta, ki mu prinašajo največjo vrednost in rešijo največ problemov. Prodajnik se mora kupcu bliskovito prilagajati, torej tudi najti v vsakem ugovoru in pomisleku kupca povod za predstavitev ključnih koristi, ki jih bo kupec od produkta […]
Vito Komac – Nastanek krize in njeno gašenje
Čas branja: 3 min Nastavki za krizo so prisotni v večjem ali manjšem obsegu v vseh gospodarskih organizacijah, pa tudi nevladnih in neprofitnih organizacijah – torej v vsakem organiziranem sistemu, ki deluje v nekem okolju. Vzroki za izbruh krize so lahko številni, posledice pa celo usodne. Na nastanek krizne situacije pa se lahko tudi pripravimo in omilimo neizbežno škodo. […]
Skrivnostni kupec
Čas branja: 5 min Skrivnostni kupec je odlično, večplastno in večnamensko orodje za ocenjevanje uspešnosti dela prodajnega osebja, ki ima neposreden stik s kupci naših produktov;hkrati je orodje za posledično odpravo napak, spremembo načina nagrajevanja, dvig tekmovalnosti in lojalnosti osebja, za pripravo reorganizacije na prodajnih mestih, pa tudi za učinkovite stike z zunanjo javnostjo, krepitev javne podobe organizacije in […]
Novinarska konferenca oz. tiskovna konferenca
Čas branja: 5 min Dobro pripravljena novinarska konferenca – tiskovka, kot ji pravimo v žargonu – je močno komunikacijsko orodje. Je tudi relativno poceni glede na pridobljen medijski prostor, hkrati pa je polna pasti za organizatorje. Velikokrat jo je potrebno pripraviti dobesedno »čez noč«, denimo v primerih krize, nesreč, izrednega stanja itd. Katere nevarnosti pretijo organizatorju? Na kaj […]
Prodajni lijak – razvili smo sistem, ki je uspešen tudi v praksi!
Čas branja: 3 min Podjetje težko posluje, če le spremlja trenutne prodajne rezultate in se mu ‘ne sanja’, kaj prinaša prihodnost. Še posebej to velja za proizvodna podjetja, pa tudi trgovska. Vendar je moč z nastavitvijo programa spremljanja prodajnih aktivnosti tudi v veliki meri predvideti in napovedati prihodnjo prodajo, ne glede na tržne napovedi. Gre za dokaj sofisticiran prodajni […]
Krizno komuniciranje: priprava na krizno situacijo
Čas branja: 5 min Se na krizno situacijo lahko pripravimo? Seveda se, celo moramo se, in če smo pravočasni, bodo posledice manj hude za podjetje oz. organizacijo. Zato pripravimo pisni dokument za krizno komuniciranje, vodnik za obvladovanje krizne situacije, določimo skrbnika, govornike, procedure, predpripravo sporočil, detektiramo sovražnike in zaveznike,…. Cilj upravljanja krizne situacije je kar najbolj omiliti škodo, […]
Pasti “hladnega klica”
Čas branja: 4 min Telefonski prvi klic – »hladni klic« – naj bo namenjen le enemu – dogovoru za sestanek. Ne poskušajmo prodajati po telefonu, saj je bil namen dogovor, in sicer zato, ker vemo, da imamo po telefonu minimalne možnosti za uspeh. V osebnem pogovoru lahko bolje spoznamo potrebe kupca in jim prilagodimo poudarke v naši ponudbi. […]
Sejemski nastop in opravila po sejmu
Čas branja: 4 min Sejemski nastop ni končan v trenutku zapiranja sejemske manifestacije, ampak nas čaka še kar obsežen » follow-up« – ohranitev in nadaljevanje vzpostavljenih stikov ter samoanaliza sejemskega nastopa, ki je nujna za načrtovanje novih predstavitev. Obveščanje javnosti ko se sejemski nastop konča Obvestiti moramo splošno in medijsko javnost. To naredimo s sporočili za javnost, opremljenimi tudi […]