Leta 2005 sem postal generalni direktor.
To ni bila prva vodstvena vloga v mojem življenju, a tako visoko se še nisem povzpel. Bil sem razmeroma mlad in, tako kot mnogi mladi, preveč samozavesten.
Kljub temu sem verjel, da sem odličen vodja.
- Imel sem vizijo
- posredoval sem to vizijo
- mislil sem, da ljudje, ki niso delili moje vizije, preprosto niso dobro premislili; ali pa so bili napačni ljudje.
Zaradi gospodarske krize l. 2008 sem moral odpustiti 40 % ljudi, da sem rešil podjetje.
Vsako jutro, ko sem prišel v naše prostore, me je na desetine ljudi gledalo v oči. Bali so se, da so naslednji na vrsti za odpuščanje.
Začel sem dvomiti v svoje vodstvene sposobnosti. In to je bil skrajni čas.
Če želite biti odličen vodja, morate razumeti psihološko naravo vodenja.
Moj prijatelj je strokovnjak za kvalitativne raziskave. Vsak dan vodi skupinske razgovore za stranke svojega podjetja. Če torej proizvajalec jogurta želi vedeti, kaj si ljudje mislijo o novem logotipu ali vrsti embalaže, je moj prijatelj tukaj, da mu pomaga.
S tem se ukvarja že več kot dvajset let. Skupino vedno sestavljajo ljudje, ki se še nikoli prej niso videli.
Toda, pravi moj prijatelj, najpozneje v petih minutah po začetku intervjuja ti popolni neznanci začnejo igrati različne vloge.
Eden od njih neizogibno postane neformalni vodja, medtem ko drugi sprejmejo svojo vlogo kot sledilci.

Svyatoslav Biryulin
In to se zgodi z razlogom.
Zakaj se zgodi?
Potrebujete vodjo? Najverjetneje ste inteligentna, izobražena odrasla oseba. Imate nekaj spretnosti in izkušenj. Ali potrebujete nekoga za spremljanje?
Po eni strani je veliko ljudi prenehalo obravnavati službo od 9 do 5 kot edini način za preživetje.
Od leta 2022 je v ZDA 70,4 milijona samostojnih podjetnikov. 36 % ameriške delovne sile trenutno sodeluje pri samostojnem delu.
Po drugi strani pa je preostalih 64 % zaposlenih in je malo verjetno, da je večina nesrečnih.
Biti zaposlen pomeni prenos mnogih odločitev na višje in jim dati moč, da spremenijo naša življenja – do neke mere. In marsikdo to z veseljem počne.
To počnejo, ker je naravno. Potrebujemo voditelje in pripravljeni smo jim slediti. In to je bilo znanstveno dokazano.
Vodenje z znanstvenega vidika
“Družbene skupine različnih vrst se hitro samoorganizirajo v hierarhije, kjer se člani razlikujejo po stopnji moči, vpliva, spretnosti ali prevlade.”
To je citat iz študije, ki jasno kaže naslednje:
- vsaka skupina ljudi vedno postane hierarhija in nekdo je vedno na njenem vrhu
- ljudje uporabljajo zapletene sisteme za prepoznavanje simbolov moči in vpliva; torej, takoj, ko vidimo osebo, lahko prepoznamo njene možnosti za vodenje skupine; n če so močnejši od nas, smo jim pripravljeni slediti
- Ljudje še vedno potrebujejo vodje.
Biti vodja ali sledilec je torej naravna lastnost človeka. Vsi potrebujemo voditelje. Tudi voditelji to počnejo.
Zakaj potrebujemo vode?
Ljudje potrebujejo vodje, ker zagotavljajo zaščito in varnost. Starodavna plemena so se morala boriti za preživetje in potrebovala so nekoga, ki bi se potrudil strateško razmišljati, se pripravljati na prihodnost in organizirati skupno delo.
Ker ni bil nihče dovolj nadarjen in pogumen za to, so se pojavili voditelji. Njihova vizija in sposobnost vodenja ljudi je povečala možnosti za preživetje in blaginjo za druge. Slednji so torej privolili v žrtvovanje nekaterih pravic in svoboščin s prenosom odločanja na voditelje.
Včasih pa ljudje, ki so še včeraj oboževali in občudovali svoje voditelje, te danes zrušijo. Guvernerji so prisiljeni odstopiti. Vodje podjetij izgubijo svoj vpliv. Politiki čez noč izgubijo podporo volivcev.
To se zgodi, ker vodje ljudem prenehajo dajati tisto, kar potrebujejo.
Odnosi kot izmenjava
Vsak odnos je izmenjava. Svoje delo lahko zamenjamo za denar ali čustva za koga drugega. Toda vsak pogovor je izmenjava.
Navadni ljudje svojo svobodo, ki jo delno podarijo voditeljem, zamenjajo za varnost in duševni mir. Če ste vodja podjetja, morate svojim podrejenim pokazati, da imate strategijo. Ljudje se bodo počutili varne in pomirjene le, če bodo videli vaše ideje in verjeli vanje. Dobra strategija danes obljublja varnost jutri.
Toda kaj pomeni “dobra strategija”? Veliko manj je odvisno od vaših idej kot od konceptov ljudi okoli vas. Bodite previdni!
Strategija in praljudje
Predstavljajte si, da ste se nekako odpeljali v preteklost in postali vodja skupine praljudi.
Imajo šokantne navade: jedo drug drugega ali svoje sovražnike, ubijajo otroke, če so videti prešibki in bolehni. Moški ponižujejo ženske. Najmočnejši degradirajo najšibkejše. Gospodarji mučijo svoje sužnje itd.
Kot sodobna, razsvetljena oseba jim lahko ponudite drugačno strategijo. Morda jih poskušate prepričati, naj sprejmejo liberalne vrednote, naj spoštujejo drug drugega ne glede na njihov spol, starost, barvo kože itd. Lahko jih pozovete, naj prenehajo jesti druge ali ubijati malčke.
Vam bo uspelo? Ni verjetno. Namesto tega boste naslednji, ki ga bodo pojedli.
Pri vodenju ne gre za to, da ljudem poveste, kaj mislite, da je odlično. Gre za to, da ljudem poveste, kar verjamejo, da je odlično.
Voditeljeve zamisli ne smejo biti več kot en korak pred kulturo skupine. Zato morate več poslušati in manj govoriti.
Poslušajte svoje ljudi
Vsako podjetje služi denar z zadovoljevanjem potreb svojih strank. Toda za to jih mora pozorno poslušati, kar velja tudi za voditelje. Svojim ljudem ne povedo očitnega.
Namesto tega jim uspe uganiti njihove skrite motive in želje ter jim povedati tisto, kar so vedno želeli slišati, a morda niti niso vedeli.
Veliki voditelji so obupanim ljudem dali sanje in upanje. A to ne bi postali, če bi jim povedali, česar niso bili pripravljeni slišati in sprejeti.
Po eni strani morajo torej vodje motivirati ljudi, da gredo naprej. Po drugi strani pa vodja ne sme biti daleč pred ljudmi, ki jih poskuša voditi. Razumeti morajo ljudi, uporabljati njihov jezik in jim povedati, kaj se sklada z njihovimi željami.
Torej, najboljši voditelji so naravni psihologi in dobri poslušalci.
Svyatoslav Biryulin,
strateg in podjetniški svetovalec iz Ljubljane