Prodaja 65
Zadovoljstvo strank
Čas branja: 4 min Kaj sedaj? Kako torej ugotoviti, kako se obnašati in kaj narediti? Nekje sem prebral, da nas zadovoljen kupec pohvali trem ljudem, nezadovoljen in jezen kupec nas kritizira približno desetim. Če upoštevamo še sodobna socialna omrežja, kot so Twitter, Facebook, snapchat in ostala, gre kritika še mnogo širše. O tem, koliko, kdo, komu, bi lahko še […]
5 korakov do prodaje s pomočjo družbenih omrežij
Čas branja: 5 min Družbena omrežja so danes zelo pomemben del prodajnega procesa. Prodaja na družbenih omrežjih je strategija, ki s pomočjo različnih komunikacijskih platform pripelje potencialno stranko do nakupa. To je priljubljen način ustvarjanja odnosov s potencialnimi strankami, ki nadomešča dobro staro prakso hladnih klicev. Vendar pa ne vključuje nobenih taktik neposredne prodaje. Družbena omrežja vam pomagajo […]
Prodaja po telefonu
Čas branja: 6 min Prodaja po telefonu je sicer manj pogosta, zato pa prodajnik praviloma govori z že zainteresiranim kupcem. V nekaj sekundah mora ugotoviti, kako voditi pogovor, kaj kupca zanima, katere probleme si želi rešiti z nakupom; biti mora prijazen in ne pustiti, da pogovor zamre in četudi ne pride do zaključka posla, ostati vljuden in profesionalen in […]
Tehnika draženja in tipi vprašanj
Čas branja: 3 min Odprta in zaprta vprašanja V prodajnem pogovoru lahko postavljamo odprta in zaprta vprašanja. Ko želimo kratek odgovor, postavimo zaprto vprašanje, v nasprotnem primeru odprto, čeprav je dolžina odgovora odvisna od sogovornika, tematike in same situacije. Zaprta in zlasti preprosta vprašanja uporabljamo, ko želimo na hitro vključiti sogovornika v pogovor. Tako bomo – na […]
Sami usposabljajte svojo prodajno ekipo!
Čas branja: 4 min Se lahko naučite igrati golf ali tenis ali jadranja v enem dnevu? Kaj pa med enim vikendom? Najbrž ne. Zato je iluzorno pričakovati, da bo dvodnevno usposabljanje prodajnikov prineslo bleščeče rezultate v prodaji, mar ne? Ste zadovoljni z obsegom vaše prodaje? Seveda, če si vaši prodajniki sami postavljajo cilje in jih navidez z lahkoto dosegajo. […]
Komisijska prodaja
Čas branja: 3 min Prodajniki pogosto slišijo od trgovcev, še posebno, če gre za kako novost ali neznano znamko. Sliši se enostavno, kaj pa zares pomeni, da gre za komisijsko prodajo? Več izkušenj imamo ljudje v vsakdanjem življenju, ko bi radi prodali rabljen avto preko posrednika ali kako drugo, vrednejše blago, pa ga posrednik ne želi kupiti, ampak predlaga […]
Prodajni nasveti: Premor – Zgodbe – Povezovanje
Čas branja: 2 min Premor na koncu monologa sogovornika Premor na koncu stavka odraža več kot le poslušanje. Ljudje potrebujejo emocionalni odziv na svoje besede. Dobijo potrditev svojih občutkov. Če jih prekinjamo ali dodajamo svoje ego občutke, jih prikrajšamo za občutke. Premor naj traja vsaj toliko, da lahko s sogovornikom vdihnemo. Premore lahko naredimo tudi med našim […]
Prodajni nasveti
Čas branja: 2 min Panda mirovanje Panda mirovanje je osnovna tehnika umirjanja, ki jo uporabljajo najboljši bojevniki, astronavti… in vsakdo, ki želi sebi dobro. Začnemo tako, da z eno roko malo dvignemo svojo drugo roko. Ko jo spustimo, mora pasti, kot da bi bila popolnoma izklopljena. Ponovimo, dokler ne dosežemo popolne sprostitve roke. Ko nam to uspe, pomislimo na […]
Izr. prof. dr. Andrej Kovačič: prodajni nasveti
Čas branja: 5 min Premikanje ljudi po prostoru Če uspemo fizično premakniti sogovornika, se je naša vrednost socialnega statusa povečala. Sogovornika lahko premaknemo na naslednje načine: – z zgledom ? trenutku napetosti v pogovoru se premaknemo na želeno lokacijo (v želji, da nam sledi). – s sugestijami ? (večinoma neverbalno) želimo sogovornika prepričati v zamenjavo prostora /lokacije. – sogovornika […]
Visual Merchandising
Čas branja: 11 min Slovenka Sara Ulen, podjetnica v Londonu, o svojem poklicu in delu, ekskluzivno za Podjetnik.net Zakaj? Že nekaj dni razmišljam, kako o poklicu, ki ga že 10 let opravljam v Londonu in ki v Sloveniji ni ravno razširjen, pisati za slovensko bralstvo čimbolj relevantno. ‘Visual merchandising’ bi se v slovenščino prevedel kot aranžerstvo. SSKJ pravi, da […]
Sodne dražbe odslej na spletu
Čas branja: 3 min Sodne dražbe v izvršilnem postopku se lahko od 1. februarja 2021 izvajajo preko spleta in ne zgolj z osebno prisotnostjo dražitelja. Slovenska sodišča v zadnjem desetletju opravijo celo do 8000 dražb letno. V zadnjih letih je bilo veliko govora o nepravilnostih pri dražbah, kot so dogovori med dražitelji, lažni dražitelji in izsiljevanja, zaradi mahinacij se […]
Družinsko podjetje E-branjevka – zgodba o uspehu
Čas branja: 6 min E-branjevka – uspešno družinsko podjetje. Če pišemo o neizkoriščenih priložnostih kmetijskih subvencij, moramo pokazati tudi kak primer dobre prakse. Kakšni so bili začetki pri družinskem podjetju E – branjevka? Tako kot mnogi, sta imela brata Grm babico na podeželju, ki je z majhno kmetijo – bila je v lasti družine že več generacij – oskrbovala […]
Popust na zadnji/razstavni kos
Čas branja: 5 min Ali je prav, da potrošnik pričakuje popust za poslednji kos nekega blaga (bolj tehnične narave) ali za blago, ki je bilo razstavljeno na polici, v izložbi ali na dosegu potencialnih kupcev? Je tako blago manj vredno in upravičeno do znižane cene? Bržčas da. Če potrošnik nekaj kupi, pričakuje brezhibno blago, ki kot da je čakalo […]
Odstop od pogodbe pri spletni prodaji
Čas branja: 3 min Pravice potrošnikov Med temeljnimi pravicami kupca pri spletnem nakupu je vsekakor možnost odstopa od pogodbe. To lahko stori kupec brez sankcij in brez navedbe razloga za odstop. Evropska zakonodaja za to predvideva možnost, da kupec pri spletnem in podobnih nakupih na daljavo lahko odstopi od nakupa, ne da bi mu bilo to potrebno kakorkoli […]
Spletna prodaja – kako prodati več preko interneta?
Čas branja: 8 min Spletna prodaja: če kdaj, potem je zdaj trenutek za več kot le razmišljanje o preusmeritvi prodaje na splet, ali vsaj poskusiti čim več prodaje preusmeriti preko spleta. Seveda take radikalne spremembe prinašajo tudi težave in pasti ter generirajo napake. Spletna prodaja – “Manj je več” Če ponujamo preveč artiklov, se potencialni kupec izgublja med […]
Vpliv razprodaje na blagovno znamko
Čas branja: 6 min Močnejša, bolj prepoznavna blagovna znamka z večjo lojalnostjo kupcev ima za lastnika številne prednosti; npr. večji promet, večjo razliko v ceni, lažje pridobivanje dobrih sodelavcev, pa tudi doseganje večjega dobička. Zato lastniki blagovne znamke mnogo investirajo v prepoznavnost in ugled znamke. Vendar pa si ponudnik – lastnik znamke – pogosto sam pljune v lastno […]
Zanimivo
Zanimivo
Ustanovitev podjetja
