Tržniki so obsedeni s segmentacijo. Radi razvrščajo ljudi v segmente, kohorte in sloje. Potrošniki? Nočejo se prilagajati predlogam. Vedenjska ekonomija nakazuje, da stranke niso nič bolj racionalne kot hazarder, ki stavi vse na nič. Začetek strategije s...
Če ste kdaj lansirali izdelek, na katerega ste polagali velika upanja, le da ste ga opazovali, kako strmoglavo propada – težak in brezupen, kot sestreljeni bombnik – morda delate isto napako kot ustanovitelj v tej zgodbi. Digitalna kozmetika ...
"Podjetje nima stroškov, samo naložbe." Ta stavek sem pred mnogimi leti našel v neki knjigi, katere naslova se zdaj ne spomnim. Vendar ima še vedno močan pomen. Finančniki jasno ločijo med tekočimi stroški in naložbenimi stroški. Toda zdaj ne razmišljamo z vidika...
Pred nekaj leti sem imel stranko – podjetje, ki je prodajalo specializirano opremo. Moja naloga je bila pomagati generalnemu direktorju pri oblikovanju nove strategije. Vodstvo podjetja je stranke segmentiralo po panogah: Gradbena podjetja Podjetja za gradnjo...
Tokrat malo bolj za šalo. Ali kot generalni direktor še vedno lovite mamute – ali ste morda že v renesansi? Moje zgodbe so običajno smrtno resne – vendar ne danes. Tokrat gre za zgodbo o generalnem direktorju, ki je šel skozi številne profesionalne faze, podobno kot...
Tri strategije za spopadanje z izgorelostjo vodij »Včasih sovražim svojo službo.« To sem od poslovnih vodij že večkrat slišal. Vem, kaj mislijo, saj so bili dnevi, ko sem bil izvršni direktor, ko sem sovražil svojo službo. Vendar pa se ta občutek še vedno lahko...
Bi radi napolnili svoje električno vozilo v manj kot petih minutah? Dobili vročo pico v manj kot 15 minutah? Ali pa uporabili najdražje surovine in še vedno znižali proizvodne stroške? To je bolj mogoče, kot se zdi. »Idealna naprava sploh ni naprava, a...
Merjenje velikosti trga v dolarjih je kot merjenje čustev s termometrom. Leta 1980 je AT&T prosil raziskovalno hišo McKinsey, naj oceni, koliko mobilnih telefonov bo v uporabi po vsem svetu do leta 2000. McKinsey je navedel vse težave: telefoni so bili...
Mnogi pridejo v posel s sanjami o tem, da bi veliko zaslužili. Vendar bi morali sanjati o tem, da bi veliko dali. Tega nisem vedel, ko sem bil leta 2004 napredovan v generalnega direktorja. Delničarje sem vprašal: »Kaj pričakujete od podjetja?« Skomignili so z...
Slaba podjetja stranke vidijo kot hodeče denarnice. Dobra jih vidijo kot prijatelje. Velika jih zapeljujejo kot ljubimce – očarljive, neverjetne in privlačne. Žal slaba podjetja prevladajo. Ko so stranke le številke v CRM-ju, je ustvarjanje izdelkov, ki jih...
