KONTAKT:
Splet: http://consulteus.com/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/aleksandra-p
Aleksandra Popivoda je poslovni svetovalec na področju uporabniške podpore, B2B prodaje in telefonske prodaje. Ima 20 let izkušenj v telekomunikacijah (vodilna delovna mesta na podpori uporabnikom in različnih prodajnih kanalih); izvaja tudi treninge za telefonsko prodajo in uporabniško podporo.
Aleksandra je avtor knjige „Osnove telefonske prodaje“, ki je že prevedena v angleščino in ruščino.
angleška verzija:
ruska verzija:
https://www.kobo.com/ww/en/ebook/Tp0UoIP89jeq4FkU6HNPPQ
srbska verzija:
https://www.kobo.com/ww/en/ebook/osnove-telefonske-prodaje
Od podpornega klica do prodaje | Aleksandra Popivoda
Čas branja: 5 min V zadnjem času si številni kontaktni centri prizadevajo, da bi večino klicev strank/klientov usmerili na avtomatske odzivnike, s čimer bi optimizirali število zaposlenih in znižali stroške. Toda z napotitvijo in usmerjanjem klicočih strank/klientov na avtomatske odzivnike se izgublja zlata vredna priložnost za prodajo dodatnih storitev in produktov, pa tudi priložnost za povečanje potrošnikovega […]
TELEFONSKA PRODAJA – KLJUČNE STVARI ZA USPEH | Aleksandra Popivoda
Čas branja: 4 min Dobro usposobljeni in motivirani prodajniki Prav kot pri vsaki prodaji so tudi pri telefonski prodaji, prodajniki najbolj zaslužni za prodajno uspešnost. Zato se jim je treba kar najbolj posvetiti. Delo s prodajniki se začne že pri selekciji kandidatov, zato je priporočljivo, da se vodje vključijo v proces izbire in usposabljanja že od samega […]
Zanimivo
Zanimivo
Ustanovitev podjetja
